Terlalu Banyak Nombor Boleh Mengelirukan
Platform media sosial tunjuk pelbagai metrik: likes, reach, impressions, saves, link clicks dan macam-macam lagi. Metrik asas patut dipantau media sosial bisnes kecil ialah beberapa angka utama yang sepadan dengan matlamat bisnes anda.
Pilih Metrik untuk Awareness
Jika fokus anda ialah orang kenal jenama, lihat reach dan impressions. Metrik asas patut dipantau media sosial bisnes kecil pada tahap ini ialah berapa ramai orang unik yang nampak konten anda.
Pilih Metrik untuk Engagement
Untuk bina hubungan, beri perhatian kepada komen, saves dan shares, bukan likes semata-mata. Metrik asas patut dipantau media sosial bisnes kecil di sini menunjukkan sejauh mana konten anda mendorong tindakan.
Pilih Metrik untuk Conversion
Jika matlamat ialah jualan atau lead, fokus pada link clicks, DM atau WhatsApp yang datang daripada posting. Metrik asas patut dipantau media sosial bisnes kecil pada tahap conversion perlu dikaitkan dengan hasil sebenar seperti jualan atau pendaftaran.
Semak Secara Mingguan atau Bulanan, Bukan Setiap Jam
Lihat trend dari masa ke masa, bukan turun naik harian. Dengan cara ini, metrik asas patut dipantau media sosial bisnes kecil menjadi alat membuat keputusan, bukan sumber stres.
