Dua Gergasi, Satu Keputusan Penting
Soalan yang paling kerap ditanya oleh peniaga online baharu Malaysia adalah: Shopee atau Lazada? Dan jawapan yang paling jujur adalah — bergantung. Bergantung kepada apa yang anda jual, kepada siapa anda jual, berapa modal pemasaran yang ada, dan apa matlamat jangka panjang perniagaan anda.
Artikel ini membuat perbandingan mendalam antara kedua-dua platform berdasarkan faktor yang paling relevan untuk peniaga Malaysia, dan memberikan cadangan konkrit tentang siapa yang sesuai dengan platform mana.
Gambaran Keseluruhan: Kedudukan Semasa 2026
Shopee kekal sebagai platform e-dagang dengan jumlah pengguna aktif tertinggi di Malaysia, menguasai lebih 60% pasaran e-dagang tempatan. Lazada, dimiliki oleh Alibaba Group, telah mengalami penyusutan bahagian pasaran dalam beberapa tahun kebelakangan tetapi kekal sangat relevan terutamanya dalam kategori elektronik, fesyen premium, dan produk jenama antarabangsa.
Perbandingan Terperinci
Pangkalan Pengguna dan Demografi
Shopee mempunyai pangkalan pengguna yang lebih luas merentasi semua kumpulan umur, dengan kekuatan khusus dalam segmen 18-35 tahun. Pengguna Shopee cenderung lebih aktif dalam ciri sosial platform — siaran langsung, voucher, dan permainan gamifikasi.
Lazada mempunyai pangkalan pengguna yang lebih matang — ramai dalam lingkungan 25-45 tahun — dan cenderung lebih bersedia untuk membeli produk berjenama atau berharga lebih tinggi. Lazada juga lebih kuat di kawasan Sabah dan Sarawak berbanding Shopee dalam beberapa kategori.
Kos dan Fi untuk Penjual
Shopee menawarkan pendaftaran penjual percuma dan tiada yuran bulanan. Komisen jualan berbeza mengikut kategori (biasanya 0.5-3%). Kos utama adalah promosi berbayar (iklan Shopee) yang diperlukan untuk keterlihatan yang baik.
Lazada juga percuma untuk mendaftar. Komisen berbeza mengikut kategori (1-4%) dan bergantung kepada sama ada anda penjual LazMall (jenama rasmi) atau penjual biasa. LazMall mempunyai bayaran tahunan tetapi memberikan lencana kepercayaan yang meningkatkan penukaran.
Logistik dan Penghantaran
Shopee mempunyai rangkaian logistik yang lebih maju di Semenanjung Malaysia melalui Shopee Express dan kerjasama dengan pelbagai syarikat kurier. Penjual mendapat akses kepada banyak pilihan kurier dari satu platform.
Lazada menggunakan LEX (Lazada Express) sebagai kurier utama, dengan pilihan kurier pihak ketiga juga tersedia. LEX mempunyai capaian yang baik tetapi beberapa penjual melaporkan pengalaman yang tidak konsisten berbanding Shopee Express.
Alat Pemasaran dan Promosi
Shopee sangat kuat dalam pemasaran berasaskan gamifikasi dan sosial — Shopee Live, Shopee Games, voucher, dan kempen Flash Sale. Kempen mega seperti 9.9, 11.11, dan 12.12 menghasilkan lonjakan jualan yang sangat besar.
Lazada mempunyai kelebihan dalam kempen jenama antarabangsa — jenama global yang melancarkan produk baharu di Asia Tenggara sering mengutamakan Lazada kerana hubungannya dengan Alibaba.
Kategori Produk: Siapa Lebih Baik di Mana?
Shopee lebih kuat untuk: Produk fesyen tempatan dan buatan tangan, makanan dan produk kecantikan halal, barang rumah dan dekorasi, produk harga RM20-200, dan penjual baharu yang membina reputasi.
Lazada lebih kuat untuk: Elektronik dan gadget jenama, produk kecantikan antarabangsa dan premium, fesyen jenama antarabangsa, produk berharga tinggi (RM500+), dan jenama yang ingin membina imej premium.
Cadangan Konkrit
Jual di Shopee dahulu jika anda baru bermula, menjual produk tempatan atau buatan tangan, produk dalam kategori popular dengan harga kompetitif, atau belum ada bajet besar untuk pemasaran.
Pertimbangkan Lazada secara serentak apabila anda sudah stabil di Shopee, menjual produk elektronik atau jenama yang lebih terkenal, ingin menjangkau segmen lebih premium, atau mempunyai sumber untuk mengurus dua platform sekaligus.
Jawapan terbaik untuk kebanyakan peniaga Malaysia adalah dua-dua platform — tetapi fokuskan usaha di satu dahulu sebelum mengembangkan ke yang lain. Pengurusan inventori dan pesanan merentas dua platform memerlukan sistem yang lebih teratur.
Kesimpulan
Shopee dan Lazada masing-masing mempunyai kelebihan tersendiri yang melengkapi antara satu sama lain. Pilihan terbaik bergantung kepada jenis produk, sasaran pelanggan, dan kapasiti operasi anda. Mulakan di mana pelanggan anda berada — dan data carian Malaysia menunjukkan bahawa untuk kebanyakan kategori produk tempatan, Shopee adalah titik permulaan yang lebih bijak.
